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      11歲男孩打賞主播花光家里40萬的賣房款,已有平臺同意退費了!

      時間:2020-03-10   編輯:劉冬妮   來源:荔枝新聞

        宿遷泗洪盛先生11歲的侄子和小伙伴因為打賞主播、玩手游,竟然在一個多月的時間里,幾乎花光了家里40萬的賣房款,由于涉及未成年人,并且金額巨大,新聞報道后,這一事件引發了社會各界的廣泛關注。3月8日,記者得到事件的新消息,一家網絡平臺在核實相關信息后已經同意退款。


        【打賞主播、玩手游    40萬元只剩兩毛錢】

        今年3月2日,盛先生的父母到銀行去辦理業務時,發現原本存有40萬元賣房款的銀行卡,余額只有0.2元。銀行流水顯示,從1月4日到2月16日之間,每天都有三四十筆支付寶或QQ支付轉賬,每筆資金從幾塊錢到一千多塊錢不等,最多的一天有四五萬塊錢。流水還顯示,這些錢大都流向了視頻平臺和游戲公司。


        

        盛先生說,他和弟弟常年在外打工,侄子小北一直跟著奶奶在老家生活。此前,為了方便小北跟父親聯系和日常學習,盛先生的弟弟給小北買了一部智能手機,可令家人萬萬沒想到的是,小北不僅迷上了手游,還和小伙伴用奶奶的手機號碼注冊了支付寶賬號,并綁定了存有40萬現金的銀行卡。



        事到如今,小北才恍然大悟,自己都不知道花了這么多的錢,還以為只是玩玩的。

        【“快手”涉及19萬7千多元    平臺已答應退款】

        盛先生告訴記者,兩個孩子把40萬賣房款主要花在了快手、王者榮耀、和平精英、vv租號等多個視頻及游戲平臺,事發后,他和弟弟仔細梳理了各個平臺的消費記錄,其中僅快手平臺就抄了兩頁紙,總金額高達19萬7千多元。



        為了要回這筆款項,盛先生和弟弟與快手平臺取得聯系,并按照平臺的要求上傳了賬號以及孩子年齡等相關信息。

        記者3月8日再次與快手平臺的網絡客服取得了聯系,對方明確回復,只要是無行為能力人或限制行為能力人在無監管下進行了消費,快手會為用戶處理退款。記者也再次把孩子使用的相關賬號信息提供給快手平臺。該平臺表示,已經確認用戶未成年人的身份,這幾天將會退款。

        盛先生說,現在也無心工作,只想著退款越快越好。

        【騰訊客服回復需核實    15天左右出結果】

        除了快手平臺,盛先生侄子小北和朋友小南,還在“王者榮耀”和“吃雞”游戲上花費了七萬多元,這兩個游戲均屬騰訊公司開發,記者也與騰訊客服人員取得了聯系,對方同樣要求上傳用戶的相關賬號信息和游戲名稱,并表示退不退款,要經過核實后才能決定,整個過程大概需要15天。



        騰訊公司客服人員表示,會先幫盛先生發起退款申請,等驗證完了之后會有工作人員聯系當事人。

        【vv租號客服拒絕退款    律師表示可以起訴】

        此外,兩個孩子在vv租號平臺花費了5萬多元,但vv租號等其他幾個游戲平臺,目前答復是不能退款。平臺表示,這些錢已經給了主播的號主了,沒辦法退款了。

        律師指出,目前從現有證據來看,“熊孩子”花光40萬元賣房款,并不涉及刑事案件,如果個別平臺拒絕退款,家長可以通過法律途徑解決。



        江蘇泰和律師事務所律師凌建豪認為,如果是純粹的民事糾紛,可以通過到法院起訴來解決這個問題;如果其中涉及到一些犯罪行為的話,公安機關才會立案進行偵查。

        在記者的關注下,有的平臺已經確認“屬于無行為能力人或限制行為能力人在無監管下進行了消費”,明確答應可以退錢,但還有一些平臺目前仍然拒絕退款。

        其實對于未成年人消費問題,我們國家有明確的法律規定,法律界人士也表示,如果未成年人確實未經家長確認,花費巨額現金打賞主播,玩手游,相關平臺理應在核實相關信息后,盡快履行退款的手續。


      編輯丨劉冬妮


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